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單從概念上來講，CRM管理系統即CRM是Customer Relationship Management 客戶關系管理的意思。
CRM概念介紹：http://m.msembed.com/what-is-crm.html
對于完全沒有接觸過CRM管理系統的你來說，了解CRM管理系統與其從概念出發，不如先來看看CRM管理系統的功能與作用，使用CRM管理系統的好處以及如何實施CRM管理系統來一探究竟。
CRM功能與作用：CRM功能清單http://m.msembed.com/function/
CRM適合誰使用：誰可以使用CRMhttp://m.msembed.com/blog/a621.html
CRM實施流程：CRM的實施步驟，企業如何進行CRM系統實施http://m.msembed.com/blog/a2176.html
國外CRM廠商排名：國外CRM的知名廠商http://m.msembed.com/blog/a5368.html
國內CRM廠商排名：國內CRM系統廠商哪家好？http://m.msembed.com/blog/a2529.html
CRM管理系統價格：CRM價格策略http://m.msembed.com/tag/58
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